Nuestra empresa

Misión

Ser una empresa líder en toda la región, promoviendo el crecimiento y convirtiéndonos en sus aliados estratégicos, ofreciendo un amplio portafolio de productos que cubra completamente la demanda, necesidad y expectativa de nuestros clientes, distinguiéndonos de cualquier otra empresa del sector.

Visión 

Buscamos posicionar nuestra marca de embutidos y productos cárnicos, siendo reconocidos en toda la región como una empresa con estándares de alta calidad, precios competitivos, personal capacitado, competentes y comprometidos, brindando así un excelente servicio, generando el mejoramiento continuo, fortaleciendo la confianza hacia nuestros clientes, colaboradores y consumidores finales.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Régimen General de Protección de Datos Personales (“RGPDP”), le informamos al público general que la presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los principios y procedimientos para el tratamiento de datos personales recolectados a través del desarrollo de las actividades económicas y del objeto social de SM FOODS COMPANY S.A.S. y la página web

1. ¿Quién será el responsable del tratamiento de datos personales?

El responsable del tratamiento de su información será SM FOODS COMPANY S.A.S. (en adelante “SM FOODS”). Esta es una sociedad comercial constituida bajo las leyes de la república de Colombia, identificada con N.I.T. 901.041.808-8, dedicada a prestar servicios relacionados con la producción y comercialización de productos cárnicos a través de diferentes canales, entre los que se encuentran aplicaciones de mensajería instantánea, correo electrónico, redes sociales y la página web.

2. ¿Qué definiciones son importantes para entender el tratamiento de datos personales?

Para los fines de esta política, se entenderán las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:

1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
2. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
3. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
4. Dato sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
5. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
6. Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
7. Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
8. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
9. Transferencia: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el responsable por cuenta del encargado.
10. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

3. ¿Qué datos personales tratamos en SM FOODS?

Con ocasión de la relación de los titulares con SM FOODS, este último podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de identificación, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad.
2. Datos de contacto: Dirección de residencia, dirección de correspondencia, números de teléfono fijo y móvil, correo electrónico.
3. Datos laborales: Cargo, empleador, historial laboral, referencias laborales.
4. Datos académicos: Nivel de educación, títulos obtenidos, instituciones educativas.
5. Datos financieros: Información bancaria, ingresos, bienes patrimoniales.
6. Datos de consumo: Hábitos de compra, preferencias de productos.
7. Datos de salud: Información relacionada con condiciones médicas, únicamente cuando sea necesario y con el consentimiento expreso del Titular.
8. Datos biométricos: Huellas dactilares, fotografías, grabaciones de video.
9. Datos sensibles: Información que afecte la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, solo se tratarán con el consentimiento expreso del Titular y en los casos estrictamente necesarios.
10. Datos de navegación: si la persona ha aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en los dispositivos de navegación, los datos obtenidos de las navegaciones por páginas web o aplicaciones móviles de terceros y la navegación que realice en las mismas: historial de navegación (páginas visitadas y clics en contenidos), ID del dispositivo, ID de publicidad, dirección IP.

4. ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales en SM FOODS?

La recolección y tratamiento de datos personales por parte de la Empresa se realizará con las siguientes finalidades:

• Finalidades Generales

• Provisión de Servicios: Gestionar la relación comercial con los clientes, incluyendo la venta y distribución de productos cárnicos.
• Atención al Cliente: Proveer soporte y asistencia a los clientes en relación con los productos adquiridos.
• Facturación y Cobranza: Realizar las gestiones necesarias para la facturación y cobro de los productos y servicios ofrecidos por la Empresa.
• Gestión de Quejas y Reclamos: Atender y resolver quejas, reclamos y sugerencias presentadas por los clientes.

• Finalidades Comerciales y de Marketing

• Promociones y Ofertas: Informar a los clientes sobre promociones, ofertas, eventos y demás actividades comerciales que puedan ser de su interés.
• Fidelización: Implementar programas de fidelización y realizar actividades de seguimiento y mejoramiento de la experiencia del cliente.
• Encuestas de Satisfacción: Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
• Análisis de Mercado: Llevar a cabo estudios de mercado y análisis estadísticos para entender las preferencias y comportamientos de los consumidores.

• Finalidades Administrativas

• Gestión de Proveedores: Administrar la relación con los proveedores, incluyendo la evaluación, selección y contratación.
• Control Interno: Realizar auditorías internas y controles de calidad para asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la Empresa.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.

• Finalidades Laborales

• Gestión del Personal: Administrar la relación laboral con los empleados, incluyendo procesos de selección, contratación, evaluación, formación, desarrollo, pago de nómina y beneficios.
• Bienestar Laboral: Implementar programas de bienestar y salud ocupacional para los empleados.
• Seguridad y Salud en el Trabajo: Realizar actividades de prevención y control de riesgos laborales.

• Finalidades de Seguridad

• Seguridad Física: Implementar medidas de seguridad para proteger las instalaciones, activos y personas que se encuentran en las mismas.
• Control de Acceso: Controlar y monitorear el acceso a las instalaciones de la Empresa.

• Finalidades Tecnológicas

• Mantenimiento de Sistemas: Gestionar y mantener la infraestructura tecnológica y sistemas de información utilizados por la Empresa.
• Seguridad de la Información: Implementar medidas de seguridad para proteger la información y los sistemas de la Empresa contra accesos no autorizados y ataques cibernéticos.

5. ¿Cuáles son los derechos de los titulares?

El titular podrá ejercer ante SM FOODS, en caso de resultar aplicables, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrá revocar su consentimiento en caso de haberlo otorgado para alguna finalidad específica, y tendrá la opción de modificar sus preferencias en cualquier momento. En detalle, los derechos del titular son los siguientes. El ejercicio de los derechos, así como la revocación del consentimiento para el tratamiento son gratuitos. Así, los titulares podrán:

• Acceder a sus datos personales y obtener información sobre cómo se están procesando.
• Rectificar cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, en cumplimiento con los plazos legales de retención.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, lo que llevará al cese del tratamiento de los datos personales

6. ¿Cuáles son los canales dispuestos para que los titulares ejerzan sus derechos?

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales de los titulares, incluidos los menores de edad, o para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en [email protected]

Es importante que los titulares deben elevar sus consultas o sus solicitudes y las mismas deben contener, como mínimo, la siguiente información:

• Nombre y apellidos del Titular.
• Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
• Dirección de notificación.
• Documentos que se quieran hacer valer.

7. ¿A qué destinatarios comunicará SM FOODS los datos personales?

Con el fin de garantizar una adecuada prestación del servicio, es posible que ciertos proveedores de servicios y/o entidades aliadas o vinculadas a SM FOODS traten datos personales en nombre y por cuenta de SM FOODS, actuando como encargados del tratamiento. Estas entidades pueden incluir proveedores de servicios tecnológicos o de soporte, de archivo o almacenamiento, entre otros. En algunos casos, es importante señalar que ciertos tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos. Sin embargo, dichas transferencias siempre se realizarán cumpliendo las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.

Los datos personales no serán compartidos con terceros, a menos que exista una obligación legal, interés vital, interés legítimo o consentimiento previo del titular.

8. ¿Por cuánto tiempo conservará SM FOODS los datos personales?

Con carácter general SM FOODS sólo conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados. Después de este período, siempre y cuando no se haya ejercido el derecho de supresión, los datos serán conservados de acuerdo con los plazos legales aplicables en cada caso específico, considerando la naturaleza de los datos y la finalidad del tratamiento.

9. Modificaciones a la Política

SM FOODS se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez sean publicadas en www.chorillano.com  . Se recomienda a los padres, madres o tutores legales revisar esta política periódicamente.

los titulares confirman haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.